Ihr Rückgaberecht
Ihr Rückgaberecht – Fair, Transparent und mit 30 Tagen Zeit
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei myshop-ffm.de rundum zufrieden sind.
Sollte ein Artikel dennoch nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie diesen im
Rahmen unseres freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts an uns zurücksenden. Die Frist
für das freiwillige Rückgaberecht beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten
haben. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt und gilt weiterhin
uneingeschränkt.
Rücksendekosten:
Um Ihnen auch weiterhin unsere Produkte zu fairen Preisen anbieten zu können und
gleichzeitig einen bewussteren Umgang mit Bestellungen und Retouren zu fördern,
bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir bei einer Rücksendung aus Deutschland einen
geringen Beitrag zu den anfallenden Rücksendekosten erheben. Für Rücksendungen
innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Pauschale von 4,95 €. Dieser Betrag wird
von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Kostenlose Rücksendung in folgenden Fällen:
Selbstverständlich übernehmen wir die vollen Rücksendekosten, wenn:
Sie einen falschen Artikel erhalten haben.
Der Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist.
In diesen Fällen kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail an info@myshop-ffm.de oder telefonisch unter (+49) 06150 59 11 456, damit wir Ihnen ein
kostenloses Rücksendeetikett zukommen lassen können.
So einfach funktioniert die Rücksendung (innerhalb der 30-Tage-Frist):
Widerruf erklären (optional für freiwilliges Rückgaberecht, aber empfohlen):
Für eine schnelle Abwicklung informieren Sie uns bitte über Ihren
Rücksendewunsch (Details zum gesetzlichen Widerruf finden Sie in unserer
Widerrufsbelehrung).
Ware verpacken:
Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig, idealerweise in der
Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden. Die Ware sollte
unbenutzt sein und keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über die Prüfung der
Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehen.
Rücksendeformular (optional, aber hilfreich): Legen Sie das (ggf. von uns
bereitgestellte oder auf der Webseite herunterladbare) Rücksendeformular bei, um
eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.
Versand:
Senden Sie das Paket an unsere Rücksendeadresse:
myshop-ffm
Nicole Melcher
Weiterstädter Weg 27
64331 Weiterstadt
Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg gut auf.
Bearbeitung Ihrer Rücksendung und Erstattung:
Nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird diese umgehend geprüft. Die
Bearbeitung Ihrer Retoure und die Veranlassung der Erstattung des Kaufpreises
(abzüglich der o.g. Rücksendekostenpauschale von 4,95 €, falls zutreffend) erfolgen in
der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Rücksendung bei uns. Die
Gutschrift erfolgt auf dem Weg Ihrer ursprünglichen Zahlung. Bitte beachten Sie, dass
die gesetzliche Frist für die Rückerstattung nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts bis zu
14 Tage betragen kann.
Unser Tipp für Sie:
Um unnötige Rücksendungen zu vermeiden, bitten wir Sie, unsere
Produktbeschreibungen und Größenangaben vor der Bestellung genau zu prüfen. Bei
Fragen zu unseren Produkten stehen wir Ihnen jederzeit gerne beratend zur Seite!